一般審査員申込み

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HDI-Japanからのお知らせ(DM)を希望しますか。

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質問1

あなたの初めての海外旅行で、航空券手配、宿泊先予約、空港にどう行きどうすればいいか、持ち物は何が必要なのか、わからないことだらけです。どのように旅行会社に対応して欲しいですか？

質問2

突然外国人から声をかけられましたが、言葉がよく分かりません。どうやら急いでどこかへ行きたがっているみたいですが、わかりません。何とか助けてあげたいあなたはどうしますか？

質問3

あなたは旅行中に道に迷い、通りすがりのおばあさんに道を聞きました。言葉は通じるようですが、おばあさんは少し耳が遠いようです。どうすればあなたの話を分かってもらえるでしょうか？

質問4

あなたは居酒屋を開店しました。従業員はアルバイト15名です。この従業員たちに接客（お客様対応）の指導をしなければいけません。どのような指導をするか、具体的に答えてください。

質問5

あなたはレストランのウエイトレスです。料理を運んだ時に、「後から注文した人の料理が先に来て、自分のは30分も待ってやっときた。途中何の対応もない！」とひどく怒ってあなたに話しかけます。どう対応しますか？

質問6

あなたは電話をしたときに何回コールしたら相手に出て欲しいですか？また、あなたは電話で相手が出ないとき、何回電話を鳴らしたら切りますか？

質問7

あなたはファーストフードの注文の列にいます。受付の3名の店員は慣れておらず1人3分もかかっており、各列に15名はいます。作業中の店員は見え、空いてるレジも見えます。どうしたらいいでしょう？

質問8

顧客満足度調査についてあなたの考えを述べてください。

質問9

一般審査員募集の希望理由について教えてください。